유통경영전략을 수립하기 위한 환경분석 중 내부환경요인 분석에서 활용되는… | [유통관리사 2급] 20년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 20년 3회차
유통경영전략을 수립하기 위한 환경분석 중 내부환경요인 분석에서 활용되는 가치사슬모형(value chain model)에 대한 설명으로 옳은 것은?
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기업활동을 여러 세부활동으로 나누어 활동목표 수준과 실제 성과를 분석하면서 외부 프로세스의 문제점과 개선 방안을 찾아내는 기법이다.
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기업의 가치는 보조활동과 지원활동의 가치창출 활동에 의해 결정된다.
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핵심프로세스에는 물류투입, 운영·생산, 물류산출, 마케팅 및 영업, 인적자원관리 등이 포함된다.
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지원프로세스에는 기업인프라, 기술개발, 구매조달, 서비스 등이 포함된다.
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기업 내부 단위활동과 활동들 간 연결고리 문제점 및 개선방안을 체계적으로 찾는데 유용한 기법이다.
해설
가치사슬모형(value chain model)은 기업 내부의 단위활동들과 그 활동 간 연결고리에서 발생하는 문제점 및 개선방안을 체계적으로 찾아내는 데 유용한 분석기법이다.
기업 활동을 세분화해 분석하는 것은 외부가 아니라 내부 프로세스를 대상으로 하며, 기업가치는 본원적 활동(핵심프로세스)과 지원활동(지원프로세스)의 결합으로 결정된다.
물류투입·운영생산·물류산출·마케팅및영업·서비스는 본원적 활동이고, 기업인프라·인적자원관리·기술개발·구매조달은 지원활동에 해당한다.
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