POS(Point of Sale) 시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것… | [유통관리사 2급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 21년 1회차
POS(Point of Sale) 시스템에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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유통업체에서는 POS 시스템을 도입함으로써 업무처리 속도를 개선하고, 업무에서의 오류를 줄일 수 있다.
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유통업체에서는 POS 시스템의 데이터를 분석함으로써 중요한 의사결정에 활용할 수 있다.
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유통업체에서는 POS 시스템을 통해 얻은 시계열자료를 분석함으로써 판매 상품에 대한 추세 분석을 할 수 있다.
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유통업체에서는 POS 시스템을 도입해 특정 상품을 얼마나 판매하였는가에 대한 정보를 얻을 수 있다.
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고객의 프라이버시 보호를 위해 바코드로 입력된 정보와 고객 정보의 연계를 금지하고 있어 유통업체는 개인 고객의 구매내역을 파악할 수 없다.
해설
실제로는 회원카드·포인트카드 등을 통해 바코드로 입력되는 판매정보와 개별 고객 정보가 연계되어, 유통업체가 개인 고객의 구매내역을 파악하고 이를 CRM 등에 활용하는 경우가 많으므로 이 설명은 옳지 않다.
고객정보 연계가 원천적으로 금지되어 구매내역 파악이 불가능하다는 주장은 실제 POS 활용 방식과 배치된다.
- POS 시스템이 업무처리 속도를 높이고 오류를 줄여준다는 설명, 데이터 분석으로 중요한 의사결정에 활용된다는 설명, 시계열자료로 판매 추세를 분석할 수 있다는 설명, 특정 상품의 판매량 정보를 얻을 수 있다는 설명은 모두 타당하다.
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