점포 설계의 목적과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 21년 1회차
점포 설계의 목적과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
점포는 다양하고 복잡한 모든 소비자들의 욕구와 니즈를 충족할 수 있도록 설계해야 한다.
2
점포는 상황에 따라 상품구색 변경을 수용하고 각 매장에 할당된 공간과 점포 배치의 수정이 용이하도록 설계하는 것이 좋다.
3
점포는 설계를 시행하고 외관을 유지하는데 드는 비용을 적정 수준으로 통제할 수 있도록 설계해야 한다.
4
점포는 고객 구매 행동을 자극하는 방식으로 설계해야 한다.
5
점포는 사전에 정의된 포지셔닝을 달성할 수 있도록 설계해야 한다.
해설
점포는 사전에 정의된 포지셔닝과 목표고객을 기준으로 설계되는 것이지, 다양하고 복잡한 모든 소비자의 욕구를 빠짐없이 충족하도록 설계하는 것이 목적은 아니다.
모든 소비자층을 동시에 만족시키려는 설계는 오히려 점포 콘셉트를 흐리게 만들 수 있으므로, 점포 설계는 목표로 삼은 고객군의 니즈에 맞춰 이루어진다.
- 상품구색 변경과 매장 배치 수정이 용이하도록 설계해야 한다는 점, 설계·유지비용을 적정 수준으로 통제해야 한다는 점, 고객 구매행동을 자극하도록 설계해야 한다는 점은 모두 점포설계의 타당한 목적이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.