유통경로 상의 수평적 갈등의 사례로서 가장 옳은 것은? | [유통관리사 2급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 21년 1회차
유통경로 상의 수평적 갈등의 사례로서 가장 옳은 것은?
1
도매상의 불량상품 공급에 대한 소매상의 불평
2
납품업체의 납품기일 위반에 대한 제조업체의 불평
3
소매상이 무리한 배송을 요구했다는 택배업체의 불평
4
제조업체가 재고를 제때 보충하지 않았다는 유통업체의 불평
5
다른 딜러가 차량 가격을 너무 낮게 책정했다는 동일 차량회사 딜러의 불평
해설
유통경로 상의 수평적 갈등은 같은 유통단계에 있는 경로구성원끼리 발생하는 갈등을 말하므로, 동일 회사의 여러 딜러끼리 가격 책정을 두고 다투는 상황이 이에 해당한다.
- 도매상의 불량상품에 대한 소매상의 불평, 납품기일 위반에 대한 제조업체의 불평, 배송 요구에 대한 택배업체의 불평, 재고 미보충에 대한 유통업체의 불평은 모두 서로 다른 유통단계 사이의 수직적 갈등에 해당한다.
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