점포 내 레이아웃관리를 위한 의사결정의 순서로 가장 잘 나열된 것은? | [유통관리사 2급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지

점포 내 레이아웃 의사결정은 상품배치 결정 → 고객동선 결정 → 판매방법 결정 → 진열용 기구배치의 순서로 이루어지는 것이 가장 옳다.
어떤 상품군을 매장 어느 위치에 둘지(상품배치)가 먼저 정해져야 고객이 매장을 어떤 경로로 돌아보게 할지(고객동선)를 설계할 수 있고, 배치와 동선이 잡힌 뒤라야 그 공간에 맞는 셀프서비스·대면판매 등 판매방법을 결정할 수 있다.
진열용 기구는 이렇게 정해진 배치·동선·판매방법을 실제로 구현하는 수단이므로 가장 마지막에 배치한다. 판매방법이나 진열기구부터 먼저 확정하는 순서는 상품배치·고객동선이라는 상위 결정 없이 세부 수단을 먼저 정하는 셈이 되어 적절하지 않다.