팬먼(Penman)과 와이즈(Weisz)의 물류아웃소싱 성공전략에 관한… | [유통관리사 2급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 21년 1회차
팬먼(Penman)과 와이즈(Weisz)의 물류아웃소싱 성공전략에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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아웃소싱이 성공하려면 반드시 최고경영자의 관심과 지원이 필요하다.
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아웃소싱의 궁극적인 목표는 현재와 미래의 고객만족에 있음을 잊지 말아야 한다.
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지출되는 물류비용을 정확히 파악하여 아웃소싱 시 비용절감효과를 측정해야 한다.
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아웃소싱의 가장 큰 장애는 인원감축 등에 대한 저항이므로 적절한 인력관리로 사기저하를 방지해야 한다.
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아웃소싱의 목적이 기업 전체의 전략과 일치할 필요는 없으므로 기업의 전사적 목적이 차별화에 있다면 아웃소싱의 목적은 비용절감에 두는 효율적 전략을 추진해야 한다.
해설
팬먼과 와이즈는 물류아웃소싱의 목적이 기업 전체의 전략과 일치해야 성공할 수 있다고 보았으므로, 전사적 목적과 무관하게 아웃소싱 목적을 별도로 설정해도 된다는 설명은 그들의 주장과 반대된다.
최고경영자의 관심과 지원, 고객만족이라는 궁극적 목표, 정확한 물류비용 파악을 통한 효과 측정, 인원감축 저항에 대한 인력관리는 이들이 제시한 성공요건에 해당한다.
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