아래 글상자는 로열티(고객충성도)의 유형을 설명하고 있다. ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 용어를 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 21년 2회차
아래 글상자는 로열티(고객충성도)의 유형을 설명하고 있다. ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것으로 옳은 것은?
1
㉠ 잠재적 로열티, ㉡ 초우량 로열티, ㉢ 타성적 로열티
2
㉠ 초우량 로열티, ㉡ 타성적 로열티, ㉢ 잠재적 로열티
3
㉠ 타성적 로열티, ㉡ 잠재적 로열티, ㉢ 초우량 로열티
4
㉠ 잠재적 로열티, ㉡ 타성적 로열티, ㉢ 초우량 로열티
5
㉠ 초우량 로열티, ㉡ 잠재적 로열티, ㉢ 타성적 로열티
해설
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