“이미 판매한 제품이나 서비스와 관련이 있는 제품이나 서비스를 추가로 … | [유통관리사 2급] 21년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 21년 3회차
“이미 판매한 제품이나 서비스와 관련이 있는 제품이나 서비스를 추가로 판매하는 것”을 의미하는 용어로 가장 옳은 것은?
1
교차판매
2
유사판매
3
결합판매
4
묶음판매
5
상향판매
해설
이미 구매한 제품·서비스와 관련된 다른 상품을 추가로 판매하는 활동은 교차판매(cross-selling)라고 한다.
유사한 개념인 상향판매(up-selling)는 관련 상품이 아니라 더 상위 등급·고가 제품으로 구매를 유도하는 것이라는 점에서 구별된다.
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