최근 유통시장 변화에 대해 기술한 내용으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 21년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 21년 3회차
최근 유통시장 변화에 대해 기술한 내용으로 옳지 않은 것은?
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신선식품 배송에 대한 수요가 증가하고 있다.
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외식업체들은 매장에 설치한 키오스크를 통해 주문을 받음으로써 생산성을 높이고 고객의 이용 경험을 완전히 바꾸는 혁신을 시도하고 있다.
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온라인 쇼핑 시장의 성장세가 두드러지면서 유통업체의 배송 경쟁이 치열해지고 있다.
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가공·즉석식품의 판매는 편의점 매출에 긍정적인 영향을 주었다.
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상품이 고객에게 판매되는 단계마다 여러 물류회사들이 역할을 나누어 서비스를 제공하는 풀필먼트 서비스를 통해 유통 단계가 획기적으로 단축되고 있다.
해설
풀필먼트 서비스는 여러 물류회사가 단계별로 역할을 나누어 서비스를 제공하는 방식이 아니라, 하나의 물류업체(통합 시스템)가 보관·포장·배송 등 유통의 전 과정을 일괄 처리함으로써 유통 단계를 단축시키는 서비스이다.
단계마다 여러 업체가 역할을 분담한다는 설명은 오히려 유통 단계가 늘어나는 구조에 가까우므로 풀필먼트의 취지와 맞지 않는다.
신선식품 배송 수요 증가, 키오스크 도입, 온라인 쇼핑 성장에 따른 배송경쟁 심화, 편의점 가공·즉석식품 매출 기여는 최근 유통시장 변화로 타당한 설명이다.
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