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1[유통관리사 2급] 22년 1회차
아래 글상자에서 제시하는 지식관리 시스템 구현 절차를 순서대로 바르게 나열한 것으로 가장 옳은 것은?
1
㉠-㉡-㉢-㉣
2
㉣-㉢-㉡-㉠
3
㉢-㉣-㉡-㉠
4
㉠-㉡-㉣-㉢
5
㉠-㉢-㉡-㉣
해설
지식관리시스템 구현은 ㉠ 목표 설정(해결해야 하는 문제 명확화) → ㉢ 지식기반 창출(베스트 프랙티스 개발·공유) → ㉡ 프로세스 관리팀 구성(지식이 활용될 수 있도록 팀 운영) → ㉣ 지식 활용 증대를 위한 업무처리 프로세스 구축(전자메일·그룹웨어 등 커뮤니케이션 도구 활용) 순으로 진행된다. 따라서 순서는 ㉠-㉢-㉡-㉣이다.
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