상품연출이라고도 불리는 상품진열이 가지는 고객 서비스 관점의 의미로 가… | [유통관리사 2급] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 22년 1회차
상품연출이라고도 불리는 상품진열이 가지는 고객 서비스 관점의 의미로 가장 옳지 않은 것은?
1
진열은 빠른 시간에 상품을 찾을 수 있게 해주는 시간절약 서비스이다.
2
진열은 상품선택 시 다른 상품과의 비교를 쉽게 해주는 비교서비스이다.
3
진열은 상품종류를 쉽게 식별하게 해주는 식별서비스이다.
4
진열은 상품이 파손 없이 안전하게 보관되도록 하는 보관서비스이다.
5
진열은 무언의 커뮤니케이션으로 상품정보를 제공해주는 정보서비스이다.
해설
상품진열은 시간절약·비교·식별·정보 제공 등 고객서비스 관점의 기능을 하는 것이지, 상품을 파손 없이 안전하게 보관하는 보관서비스를 의미하지는 않으므로 해당 설명은 옳지 않다.
빠르게 상품을 찾게 해주는 시간절약 서비스, 다른 상품과 비교를 쉽게 해주는 비교서비스, 상품종류를 쉽게 식별하게 해주는 식별서비스, 무언의 커뮤니케이션으로 정보를 제공하는 정보서비스는 상품진열이 갖는 고객서비스 관점의 실제 의미이다.
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