아래 글상자에서 설명하는 용어로 옳은 것은? | [유통관리사 2급] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 22년 1회차
아래 글상자에서 설명하는 용어로 옳은 것은?
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고객지향적 판매행동
2
제품지향적 판매행동
3
판매지향적 판매행동
4
관리지향적 판매행동
5
시스템지향적 판매행동
해설
고객과 장기 지향적 관계를 유지하기 위해 고객의 필요와 욕구에 초점을 두고 만족스러운 구매결정을 하도록 마케팅 컨셉을 수행하는 판매행동은 고객지향적 판매행동이다. 이는 단기 실적을 위해 제품을 강매하는 판매지향적 판매행동과 대비되는 개념으로, 고객만족과 신뢰 형성을 통한 장기적 관계 구축을 목표로 한다.
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