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1[유통관리사 2급] 22년 3회차
아래 글상자의 내용을 이용하여 작업량 접근방식(workload approach)을 통해 확보해야 할 영업조직 규모(영업사원수)를 계산한 것으로 옳은 것은?
- 거래처: 100개
- 거래처별 연간 방문횟수: 1년에 12회 방문필수
- 영업사원 1명이 한 해 평균 방문가능 횟수: 100번
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10명
2
12명
3
14명
4
18명
5
20명
해설
거래처 관리에 필요한 연간 총 방문량을 영업사원 1인의 방문능력으로 나누면 확보해야 할 영업조직 규모는 12명으로 산출된다.
작업량 접근방식(workload approach)은 거래처를 관리하는 데 필요한 총 작업량을 영업사원 1인이 감당할 수 있는 작업량으로 나누어 조직 규모를 정하는 방법이다.
연간 총 방문 필요 횟수 = 거래처 수 × 거래처별 연간 방문횟수
= 100개 × 12회 = 1,200회영업사원수 = 총 방문 필요 횟수 ÷ 영업사원 1명의 연간 방문가능 횟수
= 1,200회 ÷ 100번 = 12명
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