아래 글상자의 내용을 6시그마 도입절차대로 나열한 것으로 가장 옳은 것… | [유통관리사 2급] 22년 3회차 기출문제 상세 페이지

6시그마 도입은 필요성(needs)의 구체화 → 비전의 명확화 → 계획수립 → 계획실행 → 이익평가 → 이익유지 순으로 진행되므로, 글상자에 적힌 기호 순서 그대로가 올바른 배열이다.
앞의 두 단계는 왜 하는가와 무엇을 지향하는가를 정하는 준비 과정이다. 무엇이 문제이며 왜 개선이 필요한지 구체적으로 규정한 뒤, 조직이 도달할 모습을 비전으로 명확히 해야 추진 동력이 생긴다.
이어지는 계획수립과 계획실행이 실제 개선 활동이고, 마지막의 이익평가와 이익유지는 거둔 성과를 금액으로 확인하고 그 개선 상태를 계속 유지·관리하는 마무리 단계다. 평가나 실행이 필요성 규정보다 앞서는 배열은 성립할 수 없다.