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1[유통관리사 2급] 23년 1회차
조직에서 의사결정을 할 때 활용되는 정보와 조직 수준과의 관계에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
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전략적 수준 – 주로 비구조화된 의사결정이 이루어지며, 내부 정보 외에도 외부 환경과 관련된 정보 등 외부에서 수집된 정보도 다수 활용
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관리적 수준 – 구조화된 의사결정이 이루어지며, 새로운 공장입지 선정 및 신기술 도입 등과 같은 사항과 관련된 내외부 정보를 주로 다룸
3
전략적 수준 – 의사결정 시 활용되는 정보의 특성은 미래지향적이며 상대적으로 추상적이고 포괄적인 정보를 주로 다룸
4
운영적 수준 – 구조화된 의사결정이 이루어지며, 일일거래 처리와 같이 구체적이고 상세하며 시간에 민감한 정보를 주로 다룸
5
운영적 수준 – 반복적이고 재발성의 특성이 높은 의사결정들이 주로 이루어지며, 효율성에 초점을 두고 활동이 이루어짐
해설
관리적 수준의 의사결정은 일반적으로 반구조화된 의사결정에 해당하며, 완전히 구조화된 의사결정으로 보기는 어렵다.
새로운 공장입지 선정이나 신기술 도입처럼 비정형적 요소가 큰 사안은 반구조화·비구조화 성격이 강한 의사결정에 가깝다.
전략적 수준은 비구조화된 의사결정과 외부 환경정보를 폭넓게 활용하며, 운영적 수준은 구조화된 의사결정과 반복적·일상적 거래 정보를 다룬다는 설명은 옳다.
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