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1[유통관리사 2급] 23년 1회차
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 소매업 발전이론으로 옳은 것은?
( )은 소매시스템에서 우세한 소매업태가 취급하는 상품계열수의 측면에서 현대 상업시스템의 진화를 설명하는 이론으로 소매상은 제품구색이 넓은 소매업태에서 전문화된 좁은 제품구색의 소매업태로 변화되었다가 다시 넓은 제품 구색의 소매업태로 변화되는 과정을 설명하고 있다.
1
소매아코디언이론(retail accordion theory)
2
소매수명주기이론(retail life cycle theory)
3
소매차륜이론(the wheel of retailing theory)
4
변증법적이론(dialectic theory)
5
진공지대이론(vacuum zone theory)
해설
괄호에 들어갈 이론은 소매아코디언이론(retail accordion theory)이다.
이 이론은 소매업태의 변천을 취급 상품계열의 수(제품구색의 폭)로 설명한다. 넓은 구색 → 전문화된 좁은 구색 → 다시 넓은 구색으로 아코디언이 늘었다 줄었다 하듯 반복한다는 점에서 이름이 붙었고, 글상자의 서술이 바로 그 과정이다.
- 소매차륜이론은 신규 업태가 저가격·저마진·저서비스로 진입했다가 점차 고가격·고서비스로 이동한다는 가격과 서비스 수준 중심 설명이다.
- 소매수명주기이론은 업태가 도입기·성장기·성숙기·쇠퇴기를 거친다는 수명주기 관점이다.
- 변증법적이론은 기존 업태(정)와 혁신 업태(반)의 장점이 결합해 새 업태(합)가 나온다는 설명이다.
- 진공지대이론은 기존 업태들이 서비스·가격 수준을 조정하며 비워 둔 영역으로 새 업태가 진입한다는 설명이다.
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