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1[유통관리사 2급] 23년 1회차
제품이 고객에게 인도되기 전에 품질요건이 충족되지 못함으로써 발생하는 품질관리 비용으로 옳은 것은?
1
생산준비비용
2
평가비용
3
예방비용
4
내부실패비용
5
외부실패비용
해설
제품이 고객에게 인도되기 전에 품질 요건을 충족하지 못해 발생하는 비용은 내부실패비용이며, 인도된 이후 발견된 불량으로 인한 비용은 외부실패비용으로 구분된다.
예방비용은 불량 발생을 사전에 막기 위한 비용, 평가비용은 품질 검사·측정에 드는 비용이라는 점에서 인도 전 불량 발생 자체로 인한 비용과는 성격이 다르다.
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