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1[유통관리사 2급] 23년 2회차
아래 글상자가 공통적으로 설명하는 소매상의 변천과정가설 및 이론으로 가장 옳은 것은?
- 소매업태가 환경변화에 따라 일정한 주기를 두고 순환적으로 변화한다는 가설
- 저가격, 저비용, 저서비스의 점포 운영방식으로 시장에 진입
- 성공적인 시장진입 이후 동일 유형의 소매점 간에 경쟁이 격화됨에 따라 경쟁우위 확보를 위해 점점 고비용, 고가격, 고서비스의 소매점으로 전환
- 모든 유형의 소매업태 등장과 발전과정을 설명할 수 없다는 한계를 지님
1
자연도태설
2
소매수명주기 이론
3
소매아코디언 이론
4
변증법적 이론
5
소매업 수레바퀴가설
해설
저가격·저비용·저서비스로 진입해 경쟁 심화에 따라 고가격·고비용·고서비스로 전환된다는 순환 설명은 소매업 수레바퀴가설이다.
이 가설은 신업태가 가격 파괴자로 등장했다가 성공한 뒤 서비스와 시설에 투자하면서 스스로 고비용 구조가 되고, 그 빈자리를 다시 새로운 저가 업태가 채우는 바퀴 같은 순환으로 소매업태의 변천을 설명한다. 처음부터 고급 서비스를 내세워 등장한 업태는 설명하지 못한다는 한계도 함께 지적된다.
다른 이론과의 차이는 다음과 같다.
- 소매아코디언 이론: 취급 상품구색이 넓어졌다 좁아졌다를 반복한다는 설명
- 변증법적 이론: 기존 업태(정)와 혁신 업태(반)가 절충된 새 업태(합)로 수렴
- 소매수명주기 이론: 도입–성장–성숙–쇠퇴의 수명주기로 업태의 흥망을 설명
- 자연도태설: 환경 변화에 적응한 업태만 살아남는다는 설명
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