마케팅믹스 요소인 4P 중 유통(place)을 구매자 관점인 4C로 표… | [유통관리사 2급] 23년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 23년 3회차
마케팅믹스 요소인 4P 중 유통(place)을 구매자 관점인 4C로 표현한 것으로 가장 옳은 것은?
1
고객맞춤화(customization)
2
커뮤니케이션(communication)
3
고객문제해결(customer solution)
4
편의성(convenience)
5
고객비용(customer cost)
해설
정답은 편의성(convenience)이다. 4P의 유통(place)을 구매자 관점에서 표현한 4C 요소는 소비자가 상품을 얼마나 편리하게 접하고 구입할 수 있는가를 의미하는 편의성이다.
고객문제해결과 고객맞춤화는 제품(product)에, 고객비용은 가격(price)에, 커뮤니케이션은 촉진(promotion)에 대응하는 4C 요소로 유통과는 짝이 다르다.
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