CST(customer spotting technique) map을 통… | [유통관리사 2급] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 24년 1회차
CST(customer spotting technique) map을 통해 알 수 있는 정보로 가장 옳지 않은 것은?
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점포별 상권의 중복상태를 파악하여 점포들 간의 경쟁정도를 측정할 수 있다.
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상권의 규모를 파악하여 1차상권, 2차상권 및 3차 상권을 파악할 수 있다.
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신규점포가 기존점포 고객을 어느 정도 잠식할 것인지를 파악하여 점포 확장계획을 수립할 수 있다.
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상권 내 소비자의 점포선택확률을 계산할 수 있고 각 점포의 예상매출액과 적절한 점포규모를 제공한다.
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개별 고객을 나타내는 각 점(spot)에 인구통계적 특성을 속성정보로 부여하여 추가적인 분석을 할 수 있다.
해설
CST(customer spotting technique) map은 실제 고객의 거주지 위치를 지도에 표시하여 상권 중복, 상권범위, 신규점포의 고객잠식 정도, 고객 속성 등을 분석하는 기법이다.
반면 상권 내 소비자의 점포선택 확률을 계산해 예상매출액과 적정 점포규모를 산출하는 것은 허프모델 등 확률적 상권분석기법의 기능이며, CST map 자체가 제공하는 정보는 아니다.
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