모두CBT
신규고객을 획득하기 위해 CRM시스템의 고객정보를 활용한 분석을 수행하고자 한다. 고객의 전화나 인터넷 게시판을 통한 문의, 영업소 방문 등의 내용을 바탕으로 하는 분석을 지칭하는 용어로 가장 옳은 것은?
고객 프로필 분석
하우스-홀딩 분석
현재 고객 구성원 분석
인바운드 고객 분석
외부 데이터 분석
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