아래 글상자에서 설명하는 내용으로 옳은 것은?인터넷, 모바일, 오프라인… | [유통관리사 2급] 24년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 24년 2회차
아래 글상자에서 설명하는 내용으로 옳은 것은?
인터넷, 모바일, 오프라인 매장 등 여러 채널의 결합을 통해 고객의 편의와 기업의 실적을 극대화시키는 유통방식을 말한다.
1
POS
2
EDI
3
RFID
4
Omni Channel
5
SSU
해설
인터넷·모바일·오프라인 매장 등 여러 채널을 결합해 고객 편의와 기업 실적을 함께 극대화하는 방식은 옴니채널(Omni Channel)이다.
옴니채널은 채널을 따로 운영하는 멀티채널과 달리 재고·가격·고객정보를 통합해, 고객이 어느 채널에서 시작해 어느 채널에서 끝내든 하나의 매장을 이용하는 경험을 갖게 한다.
나머지 보기는 채널 통합 전략이 아니라 개별 기술·수단이다.
- POS(Point Of Sales): 판매시점의 매출 정보를 수집·관리하는 시스템
- EDI(Electronic Data Interchange): 주문서·송장 등 거래문서를 표준 전자서식으로 교환하는 방식
- RFID(Radio Frequency IDentification): 무선주파수로 상품·자재를 자동 인식하는 기술
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.