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1[유통관리사 2급] 24년 3회차
동선과 관련한 소비자의 심리를 나타내는 대표적 원리로 가장 옳지 않은 것은?
1
최단거리실현의 법칙: 최단거리로 목적지에 가려는 심리
2
보증실현의 법칙: 먼저 이익을 얻는 쪽을 선택하려는 심리
3
고차선호의 법칙: 넓고 깨끗한 곳으로 가려는 심리
4
집합의 법칙: 군중심리에 의해 사람이 모여 있는 곳에 가려는 심리
5
안전중시의 법칙: 위험하거나 모르는 길은 가려고 하지 않는 심리
해설
고차선호의 법칙은 동선과 관련한 소비자 심리를 설명하는 대표적 원리로 제시되지 않으므로 이 설명은 옳지 않다.
동선의 심리를 나타내는 원리로는 최단거리실현의 법칙(최단거리로 목적지에 가려는 심리), 보증실현의 법칙(먼저 이익을 얻는 쪽을 선택하려는 심리), 안전중시의 법칙(위험하거나 모르는 길은 피하려는 심리), 집합의 법칙(사람이 모여 있는 곳으로 가려는 군중심리)의 네 가지가 통상 제시된다.
넓고 깨끗한 곳을 선호한다는 내용은 점포나 시설을 고르는 선택 요인에 대한 설명일 수는 있어도, 위 네 가지 동선 심리 원리에는 포함되지 않는다.
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