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1[유통관리사 2급] 24년 3회차
디지털기술의 발전으로 인한 유통산업의 환경변화에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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소매기술을 통해 온라인과 오프라인을 결합한 쇼핑경험을 제공할 수 있다.
2
온라인과 오프라인의 경계 구분이 무의미할 정도로 온·오프융합시대로 접어들고 있다.
3
경쟁도구로서 첨단기술의 중요성이 증가하고 있다.
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플랫폼 기반의 유통비즈니스가 주목받고 있다.
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옴니채널의 등장으로 업태 간 경쟁은 해소되었지만 업태 내 경쟁은 격화되었다.
해설
디지털기술로 인한 유통산업 환경변화 설명 중 가장 옳지 않은 것은 옴니채널 등장으로 업태 간 경쟁이 해소되었다는 부분이다. 온·오프라인 경계가 무너지는 옴니채널 시대에는 오히려 서로 다른 업태끼리도 같은 고객을 두고 경쟁하게 되어 업태 간 경쟁도 함께 격화되는 것이 일반적이다.
온·오프라인을 결합한 쇼핑경험 제공, 온오프 융합시대로의 진입, 첨단기술 경쟁의 중요성 증가, 플랫폼 기반 유통비즈니스의 부상이라는 나머지 설명은 디지털 환경변화의 특징과 일치한다.
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