모두CBT
서비스삼각형(service triangle) 이론에서 종업원이 고객과 직접 접촉을 통해 기업이 고객에게 제공하기로 약속한 제품 및 서비스를 실제로 제공하는 마케팅을 의미하는 용어로 가장 옳은 것은?
바이럴마케팅
외부마케팅
상호작용 마케팅
내부마케팅
코즈마케팅
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