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1[유통관리사 2급] 25년 1회차
다음 중 특정 상품에 대한 관심과 사용에 기반하여 사회적 관계를 맺고 있는 소비자집단으로 가장 옳은 것은?
1
코호트(cohort)
2
사회화 집단
3
소비자 준거집단
4
온라인 커뮤니티
5
브랜드 커뮤니티
해설
정답은 브랜드 커뮤니티이다. 특정 상품(브랜드)에 대한 관심과 사용 경험을 매개로 소비자들이 자발적으로 형성하는 사회적 관계망을 의미하기 때문이다.
온라인 커뮤니티는 관계를 맺는 공간이 온라인이라는 점을 나타낼 뿐 특정 상품에 대한 관심과 사용이라는 결속의 근거를 담지 못하고, 코호트는 동일 시기의 경험을 공유하는 집단, 준거집단은 개인의 태도·행동 기준이 되는 집단을 뜻해 브랜드 중심의 관계망과는 초점이 다르다.
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