다음 중 고객 스포팅 기법(CST: Customer Spotting T… | [유통관리사 2급] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 25년 1회차
다음 중 고객 스포팅 기법(CST: Customer Spotting Technique)을 통해 얻을 수 있는 정보로서 가장 옳지 않은 것은?
1
상권의 공간범위
2
고객의 인구특성
3
효과적 매체 도달범위
4
경쟁자들의 전략
5
기존점포와의 상권 중첩
해설
결론: 고객점표법(CST)으로 얻기 어려운 정보는 경쟁자들의 전략이다.
CST는 실제 내점 고객의 위치 데이터를 지도화하여 상권의 공간범위, 고객의 인구특성, 효과적 매체 도달범위, 기존 점포와의 상권 중첩 등을 파악하는 데 활용되지만, 경쟁사의 전략 자체는 이 기법으로 직접 확인할 수 있는 정보가 아니다.
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