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1[유통관리사 2급] 25년 1회차
비슷한 수준의 능력을 가진 두 사람이 같이 4시간씩 일하였는데, 갑은 4만원을 받고 을은 8만원을 받았다. 공정성이론(equity theory)에 근거하여 볼 때, 두 사람이 보일 수 있는 반응과 가장 거리가 먼 것은?
1
갑은 산출을 늘려서 더 많은 급여를 받으려 한다.
2
을은 산출을 늘리려 더욱 노력한다.
3
갑은 일하는 시간을 2시간으로 줄이려 한다.
4
을은 일하는 시간을 8시간으로 늘리려 한다.
5
갑과 을은 서로의 투입과 성과를 비교하려 한다.
해설
공정성이론에서 과소보상을 지각한 사람의 전형적 반응은 자신의 투입을 줄여 불공정감을 해소하는 것이다. 같은 4시간을 일하고 절반의 보상을 받은 갑이 오히려 산출을 늘려 더 많은 급여를 받으려 한다는 반응은 이론이 예측하는 방향과 반대이므로 가장 거리가 멀다.
반대로 과다보상을 지각한 을은 받은 보상에 걸맞게 산출을 늘리려 더 노력하거나 근무시간을 늘리는 식으로 투입을 높여 불공정감을 해소하려 한다.
갑이 근무시간을 4시간에서 2시간으로 줄이려는 것은 과소보상에 대응한 투입 축소이며, 두 사람이 서로의 투입과 성과를 견주어 보는 것은 공정성 지각이 타인과의 비교를 통해 이루어진다는 이론의 기본 전제에 해당한다.
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