쇼루밍(Showrooming)과 역쇼루밍(Reverse-Showroom… | [유통관리사 2급] 25년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 25년 2회차
쇼루밍(Showrooming)과 역쇼루밍(Reverse-Showrooming)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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역쇼루밍은 온라인 쇼핑 채널에서 상품을 선택한 후에, 오프라인 쇼핑 매장에서 상품을 구입하는 행동을 의미 한다.
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상품 선택은 오프라인 매장에서 하고, 실제 상품 구매는 온라인 쇼핑 채널에서 하는 쇼핑 행동을 쇼루밍이 라고 한다.
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역쇼루밍 트렌드는 화장품, 유아용품, 명품 브랜드 등 에서 많이 나타나고 있다.
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역쇼루밍족은 온라인 쇼핑 채널에서 다양한 상품구매 후기 등을 검색해서 정보를 습득한다.
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쇼루밍족과 역쇼루밍족의 등장은 온라인과 오프라인 쇼핑 채널의 경계를 무너뜨리면서 유통업계의 크로스 채널(cross channel) 구축을 방해하고 있다.
해설
쇼루밍족과 역쇼루밍족의 등장은 온라인과 오프라인의 경계를 허물면서 오히려 유통업계의 크로스채널(옴니채널) 구축을 촉진하는 방향으로 작용했으므로, 이를 방해하고 있다는 설명은 옳지 않다.
오프라인에서 상품을 확인하고 온라인에서 구매하는 것이 쇼루밍, 반대로 온라인에서 정보와 후기를 탐색한 뒤 오프라인 매장에서 구매하는 것이 역쇼루밍이며, 역쇼루밍은 특히 화장품·유아용품·명품 브랜드 등에서 두드러지게 나타난다.
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