아래 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은? ( )은(는) 기업의 정보시스템을 통한 업무처리 요구 사항과 도입하고자 하는 ERP시스템이 제공하는 기능 차이를 비교하는 것이다. ( )은(는) ERP시스템 도입 준비 단계에서 중요한 업무로 적합한 ERP솔루션을 선택하고 ERP시스템을 효과적으로 구현하는 데 도움을 준다.

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1[유통관리사 2급] 25년 2회차

아래 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?

갭 분석(Gap Analysis)

프로세스 맵(Process Map)

BPR(Business Process Reengineering)

데이터 튜닝(Data Tuning)

KPI(Key Performance Indicators)

해설

빈칸에 공통으로 들어갈 용어는 갭 분석(Gap Analysis)이다. 현재의 업무처리 요구사항(As-Is)과 도입하려는 시스템이 제공하는 표준 기능(To-Be) 사이의 차이(gap)를 찾아 비교하는 활동을 가리킨다.

ERP(Enterprise Resource Planning, 전사적자원관리) 도입 준비 단계에서 이 분석을 해야 어떤 기능이 부족한지, 어디를 추가 개발하거나 업무 방식을 바꿔야 하는지가 드러난다. 그래서 적합한 솔루션 선택과 효과적인 구현의 근거가 된다.

프로세스 맵(Process Map)은 업무 흐름과 처리 순서를 도식화한 산출물로, 요구사항과 기능의 차이를 견주어 보는 도구가 아니다.
BPR(Business Process Reengineering, 업무 재설계)은 프로세스를 근본적으로 다시 설계하는 혁신 활동이다.
데이터 튜닝(Data Tuning)은 데이터·질의 성능을 개선하는 기술 작업이고, KPI(Key Performance Indicators, 핵심성과지표)는 성과를 측정하는 지표 체계여서 도입 전 기능 비교와는 성격이 다르다.

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