기존의 마케팅 커뮤니케이션과 인터랙티브 캠페인의 특징을 비교한 내용으로… | [유통관리사 2급] 25년 2회차 기출문제 상세 페이지

마케팅 전략과 방향성, 이 두 항목이 기존 방식과 인터랙티브 방식의 내용이 서로 뒤바뀐 채 제시되어 옳지 않다.
표는 마케팅 전략에서 기존 커뮤니케이션에 타깃 마케팅, 인터랙티브 캠페인에 대중 마케팅을 배치했다. 실제로는 불특정 다수에게 같은 메시지를 뿌리는 대중(매스) 마케팅이 기존 방식이고, 데이터로 개인을 식별해 겨냥하는 타깃 마케팅이 인터랙티브 쪽의 강점이므로 두 칸이 반대로 들어갔다.
방향성도 기존에 참여성·전파성, 인터랙티브에 일방향을 적어 놓았는데, 소비자가 반응하고 공유해 스스로 확산시키는 참여성·전파성이야말로 인터랙티브 캠페인의 특징이고 기존 광고가 기업에서 소비자로 흐르는 일방향 전달이다.
마케팅 패러다임이 생산지향·판매지향에서 고객지향으로 옮겨 갔다는 대비는 옳게 짝지어져 있다.
과제가 매출 및 점유율 증대에서 이익 확보와 고객유지로 이동했다는 대비도 옳다.