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1[유통관리사 2급] 25년 2회차
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어가 순서대로 나열된 것으로 가장 옳은 것은?
이커머스가 유통의 중심으로 확대됨에 따라 기존 오프라인 유통기업들은 생존을 위해 오프라인 유통을 온라인으로 연결하는 ( ㉠ )를 실행하고 있다. 그러나 온라인 유통기업들 또한 오프라인 유통기업의 이러한 움직임에 대응하기 위해 온라인을 오프라인으로 연결하는 ( ㉡ )를 구사하며 대응하고 있다. 게다가 제조업체는 소매상과 시장을 지배하기 위한 파워 경쟁에서 밀리지 않기 위해 ( ㉢ )을 진행하며 유통에서의 경쟁은 더욱 심화되고 있다.
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㉠ B2C 전략, ㉡ D2C 전략, ㉢ C2C 전략
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㉠ O2O 전략, ㉡ O4O 전략, ㉢ D2C 전략
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㉠ B2B 전략, ㉡ B2C 전략, ㉢ O2O 전략
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㉠ O2O 전략, ㉡ O4O 전략, ㉢ D4C 전략
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㉠ O4O 전략, ㉡ O2O 전략, ㉢ D2C 전략
해설
㉠에는 O2O 전략, ㉡에는 O4O 전략, ㉢에는 D2C 전략이 순서대로 들어간다.
O2O(Online to Offline)는 오프라인에 기반을 둔 유통기업이 자사의 점포·상품을 온라인과 이어 붙여, 탐색과 주문은 온라인에서 하고 수령과 체험은 오프라인에서 이루어지게 하는 전략이다.
O4O(Online for Offline)는 반대 방향으로, 온라인 유통기업이 축적한 데이터와 기술을 오프라인 매장에 적용하며 오프라인으로 넓혀 가는 전략이다. D2C(Direct-to-Consumer)는 제조업체가 소매상을 거치지 않고 소비자에게 직접 파는 방식이라, 소매상과의 유통 파워 경쟁이라는 마지막 문맥에 정확히 들어맞는다.
C2C나 D4C로 적힌 조합은 이 지문이 말하는 온·오프라인 연결 방향이나 제조업체의 직접 판매를 설명하지 못한다.
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