유통업체에서 O2O (Online to Offline) 마케팅을 강화하… | [유통관리사 2급] 25년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 25년 3회차
유통업체에서 O2O (Online to Offline) 마케팅을 강화하기 위해 정보기술을 활용하는 것과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
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빅데이터와 AI (Artificial Intelligence)를 기반으로 한 높은 수준의 고객맞춤화가 가능해졌다.
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AR (Augmented Reality)이나 VR (Virtual Reality) 기술을 통해 디지털 체험을 강화시킬 수 있다.
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NFC (Near Field Communication), LBS (Location Based Service), 비콘(Beacon) 등을 활용해 오프라인에서 소비자에게 할인 쿠폰을 제공할 수 있다.
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O2O 마케팅을 위해 사용되던 NFC (Near Field Communication) 기술에서 한 단계 더 진화한 RFID (Radio Frequency IDentification) 기술을 대중적으로 활용하고 있다.
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빅데이터 분석을 통해 O2O 마케팅을 위한 소비자 행동, 수요예측의 정확성을 높이고 있다.
해설
실제로는 RFID가 먼저 발전한 무선인식 기술이고 NFC(Near Field Communication)는 RFID 기술을 근거리 통신에 맞게 특화·발전시킨 방식이므로, NFC에서 한 단계 더 진화한 것이 RFID라는 설명은 기술 발전 순서가 뒤바뀌어 있다.
빅데이터·인공지능(AI, Artificial Intelligence) 기반 고객맞춤화, AR(Augmented Reality)·VR(Virtual Reality)를 통한 디지털 체험 강화, NFC·LBS(Location Based Service)·비콘을 이용한 오프라인 할인쿠폰 제공, 빅데이터 기반 수요예측 고도화는 모두 O2O 마케팅에서 실제 활용되는 정보기술이다.
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