민간경비의 공공관계(PR) 개선에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [경비지도사 1차] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[경비지도사 1차] 21년 1회차
민간경비의 공공관계(PR) 개선에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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공공관계 개선은 관련정책 및 프로그램을 통한 민간경비의 이미지 향상을 의미한다.
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민간경비는 특정고객에게 경비 서비스를 제공하지만 일반시민과의 관계 개선도 중요하다.
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민간경비의 언론관계는 기밀유지 등을 위해 무반응적(inactive) 대응이 원칙이다.
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민간경비는 장애인ㆍ알콜중독자 등 특별한 상황에 처한 사람들의 특성을 잘 이해하고 있어야 한다.
해설
민간경비의 언론관계는 기밀유지를 이유로 무반응적으로 대응하는 것이 아니라 적극적이고 반응적인 대응이 원칙이므로, 무반응적 대응이 원칙이라는 서술은 옳지 않다.
공공관계 개선이 정책·프로그램을 통한 민간경비 이미지 향상을 의미한다는 점, 특정고객뿐 아니라 일반시민과의 관계 개선도 중요하다는 점, 장애인·알콜중독자 등 특별한 상황에 처한 사람들의 특성을 이해하고 있어야 한다는 점은 공공관계 개선의 실제 방향이다.
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