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1[산업보건지도사 1차] 13년 1회차
테일러(Taylor )의 과학적 관리법( scientific management )에 관한 설명으로 옳은 것만을 모두 고른 것은?
- ㄱ. 부품을 표준화하고, 작업이 동시에 시작하여 동시에 끝나므로 동시 관리라고도 한다.
- ㄴ. 과업 중심의 관리로 인간의 심리적, 사회적 측면에 대한 문제의식이 부족하다.
- ㄷ. 동일작업에 대하여 과업을 달성하는경우 고임금, 달성하지 못하는 경우에는 저임금을 지급한다.
- ㄹ. 작업을 전문화하고 전문화된 작업마다 직장(foreman)을 두어 관리 하게 한다.
- ㅁ. 작업환경에 관계없이 작업자의 동기부여가 작업능률을 증가시키는 결과를 보여주었다.
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ㄱ , ㅁ
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ㄷ , ㄹ
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ㄴ , ㄷ , ㄹ
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ㄴ , ㄹ , ㅁ
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ㄱ , ㄷ , ㄹ , ㅁ
해설
테일러의 과학적 관리법에 해당하는 것은 과업 중심 관리로 인간의 심리적·사회적 측면에 대한 문제의식이 부족하다는 점, 차별적 성과급제, 기능식 직장(foreman)제도 세 가지다.
테일러는 시간·동작연구로 표준 과업량을 정한 뒤 이를 달성하면 고임금을, 달성하지 못하면 저임금을 주는 차별성과급을 적용했고, 작업을 전문화해 전문화된 작업마다 직장을 두는 기능식 조직을 제안했다. 인간을 경제적 동기로만 파악해 심리적·사회적 요인을 간과했다는 비판을 받는다.
나머지 두 설명은 다른 이론의 내용이다.
- 부품을 표준화하고 작업이 동시에 시작해 동시에 끝나므로 동시관리라 부르는 것은 컨베이어 이동조립법을 쓴 포드 시스템의 특징이다.
- 작업환경과 무관하게 작업자의 동기부여가 능률을 높인다는 결과는 메이요의 호손실험, 즉 인간관계론에서 나온 것이다.
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