영업 1팀의 A팀장은 팀원들의 직무수행을 긍정적으로 평가하는 것으로 유… | [산업보건지도사 1차] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지

실제 수준보다 언제나 후하게 매기는 A팀장은 관대화 오류, 잘 모르는 영역일수록 대부분을 보통 수준에 몰아 주는 B팀장은 중앙집중 오류를 범하고 있다.
두 오류 모두 평정 분포가 한쪽으로 쏠리는 분포상의 오류다. 관대화는 분포가 높은 쪽으로 치우치는 것이고, 중앙집중은 극단 평가를 피해 척도 중앙에 몰리는 것으로 평가자가 대상을 잘 모르거나 평가 결과를 방어하려 할 때 특히 심해진다.
후광오류는 한 가지 두드러진 특성의 인상이 다른 평가 항목 전체로 번지는 오류다.
엄격화 오류는 반대로 실제보다 낮게 평가해 분포가 아래쪽으로 치우치는 오류다.
자기본위적 편향은 성공은 자기 능력, 실패는 외부 상황 탓으로 돌리는 귀인 편향으로 타인에 대한 평정 분포 문제와 다르다.