인사고과에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?ㄱ. 캐플란(R. … | [산업보건지도사 1차] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지

인사고과에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 캐플란(R. Kaplan)과 노턴(D. Norton)이 주장한 균형성과표(BSC)의 4가지 핵심 관점은 재무관점, 고객관점, 외부환경관점, 학습ㆍ성장관점이다.
ㄴ. 목표관리법(MBO)의 단점 중 하나는 권한위임이 이루어지기 어렵다는 것이다.
ㄷ. 체크리스트법(대조법)은 평가자로 하여금 피평가자의 성과, 능력, 태도 등을 구체적으로 기술한 단어나 문장을 선택하게 하는 인사고과법이다.
ㄹ. 대부분의 전통적인 인사고과법과는 달리, 종합평가법 혹은 평가센터법(ACM)은 미래의 잠재능력을 파악할 수 있는 인사고과법이다.
ㅁ. 행동기준평가법(BARS)은 척도설정 및 기준행동의 기술-중요과업의 선정-과업행동의 평가 순으로 이루어진다.

ㄱ, ㅁ

ㄷ, ㄹ

ㄱ, ㄴ, ㄷ

ㄷ, ㄹ, ㅁ

ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㅁ

체크리스트법(대조법)과 평가센터법(ACM)에 대한 설명만 옳다.
체크리스트법은 피평가자의 성과·능력·태도를 구체적으로 기술한 단어나 문장 목록에서 해당 항목을 골라 표시하게 하는 방법이고, 평가센터법은 다수의 평가자가 여러 모의 상황과제로 관찰해 미래의 잠재능력까지 평가한다는 점에서 과거 실적 위주의 전통적 방법과 구별된다.
균형성과표의 네 관점은 재무·고객·내부프로세스·학습과 성장이며, 외부환경 관점은 포함되지 않는다.
목표관리법은 상급자와 하급자가 목표를 함께 정하고 수행 방법을 하급자에게 맡기므로 오히려 권한위임을 촉진한다.
행동기준평가법은 중요과업(중요사건)의 선정 → 척도설정 및 기준행동의 기술 → 과업행동의 평가 순으로, 제시된 순서와 앞 두 단계가 뒤바뀌어 있다.