6시그마 경영은 모토로라(Motorola)사에서 혁신적인 품질개선의 목… | [산업보건지도사 1차] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[산업보건지도사 1차] 18년 1회차
6시그마 경영은 모토로라(Motorola)사에서 혁신적인 품질개선의 목적으로 시작된 기업경영전략이다. 6시그마 경영과 과거의 품질경영을 비교 설명한 것으로 옳은 것은?
1
과거의 품질경영 방식은 전체 최적화였으나 6시그마 경영은 부분 최적화라고 할 수 있다.
2
과거의 품질경영 계획대상은 공장 내 모든 프로세스였으나 6시그마 경영은 문제점이 발생한 곳 중심이라고 할 수 있다.
3
과거의 품질경영 교육은 체계적이고 의무적이었으나 6시그마 경영은 자발적 참여를 중시한다.
4
과거의 품질경영 관리단계는 DMAIC를 사용하였으나 6시그마 경영은 PDCA cycle을 사용한다.
5
과거의 품질경영 방침결정은 하의상달 방식이었으나 6시그마 경영은 상의하달 방식으로 이루어진다.
해설
6시그마 경영은 최고경영진의 강력한 의지에 따라 상의하달(top-down) 방식으로 추진되는 반면, 과거의 품질경영(QC써클 등)은 현장 중심의 하의상달(bottom-up) 참여 방식으로 운영되었다는 점이 대표적인 차이다.
또한 6시그마는 DMAIC 단계를 통해 전사적 프로세스를 대상으로 체계적이고 의무적인 교육ㆍ자격제도(그린벨트ㆍ블랙벨트)를 운영하는 전체 최적화 전략이며, 과거의 품질경영은 문제 발생 부서 중심의 부분 최적화와 자율적 참여, PDCA 방식에 가까웠다. 나머지 선택지는 이 대응관계를 서로 뒤바꾸어 서술한 것이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.