다음에 설명하는 용어는?응집력이 높은 조직에서 모든 구성원들이 하나의 … | [산업보건지도사 1차] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지

응집력이 높은 집단에서 만장일치 압력 때문에 대안을 제대로 검토하지 못해 비합리적 결정에 이르는 현상은 집단사고(groupthink)다.
제시된 설명은 구성원들이 하나의 의견에 동의하려는 욕구가 지나쳐 대안적 행동방식을 객관적·타당하게 평가하지 못하고 결국 비현실적인 의사결정을 하게 된다는 것으로, 재니스가 규정한 집단사고의 정의 그대로다. 반대 의견 억압, 만장일치의 착각, 집단 도덕성에 대한 과신이 대표적 징후다.
사회적 태만은 혼자 일할 때보다 집단으로 일할 때 개인의 노력이 줄어드는 현상이고, 남만큼만 하기 효과는 남의 무임승차를 보고 자기 노력도 낮추는 반응이다.
집단극화는 토의 후 집단 결정이 개인들의 평균보다 더 모험적이거나 더 보수적인 쪽으로 치우치는 현상이며, 사회적 촉진은 타인의 존재가 수행을 향상시키는 현상이다.