반생산적 업무행동(CWB) 중 직ㆍ간접적으로 조직 내에서 행해지는 일을… | [산업보건지도사 1차] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[산업보건지도사 1차] 21년 1회차
반생산적 업무행동(CWB) 중 직ㆍ간접적으로 조직 내에서 행해지는 일을 방해하려는 의도적 시도를 의미하며 다음과 같은 사례에 해당하는 것은?
- 고의적으로 조직의 장비나 재산의 일부를 손상시키기
- 의도적으로 재료나 공급물품을 낭비하기
- 자신의 업무영역을 더럽히거나 지저분하게 만들기
1
철회(withdrawal)
2
사보타주(sabotage)
3
직장무례(workplace incivility)
4
생산일탈(production deviance)
5
타인학대(abuse toward others)
해설
제시된 사례는 반생산적 업무행동 가운데 사보타주(sabotage)에 해당한다.
사보타주는 조직의 장비·재산을 고의로 손상시키거나, 재료와 공급물품을 의도적으로 낭비하거나, 자기 작업영역을 일부러 어지럽히는 것처럼 물리적 자산과 작업환경을 훼손해 업무 수행 자체를 방해하려는 행동이다. 대상이 사람이 아니라 일과 자산이라는 점이 핵심이다.
- 철회는 결근·지각·조기퇴근처럼 일에 투입하는 시간을 줄이는 행동이다.
- 직장무례는 상대에게 무례하게 굴어 규범을 위반하는 저강도 대인 행동이다.
- 생산일탈은 일부러 느리게 일하거나 지시를 무시하는 등 업무의 질과 양을 떨어뜨리는 행동으로, 자산 파손과는 구분된다.
- 타인학대는 동료를 위협·괴롭히는 대인 지향 행동이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.