품질경영에 관한 설명으로 옳은 것은? | [산업보건지도사 1차] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[산업보건지도사 1차] 22년 1회차
품질경영에 관한 설명으로 옳은 것은?
1
품질비용은 실패비용과 예방비용의 합이다.
2
R-관리도는 검사한 물품을 양품과 불량품으로 나누어서 불량의 비율을 관리하고자 할 때 이용한다.
3
ABC품질관리는 품질규격에 적합한 제품을 만들어 내기 위해 통계적 방법에 의해 공정을 관리하는 기법이다.
4
TQM은 고객의 입장에서 품질을 정의하고 조직 내의 모든 구성원이 참여하여 품질을 향상하고자 하는 기법이다.
5
6시그마운동은 최초로 미국의 애플이 혁신적인 품질개선을 목적으로 개발한 기업경영전략이다.
해설
TQM(전사적 품질경영)은 고객의 관점에서 품질을 정의하고 조직의 전 구성원이 참여하여 품질을 지속적으로 향상시키고자 하는 경영기법이라는 설명이 옳다.
- 품질비용은 예방비용·평가비용·실패비용의 합으로 보는 것이 일반적이며 실패비용과 예방비용만의 합은 아니다.
- 물품을 양품·불량품으로 나누어 불량률을 관리하는 것은 R관리도가 아니라 p관리도의 용도이다.
- 통계적 방법으로 공정을 관리하는 기법은 ABC품질관리가 아니라 통계적 공정관리(SPC)이다.
- 6시그마 운동은 애플이 아니라 모토로라가 최초로 개발한 경영전략이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.