직업 스트레스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [산업보건지도사 1차] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[산업보건지도사 1차] 23년 1회차
직업 스트레스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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비르(T. Beehr)와 프랜즈(T. Franz)는 직업 스트레스를 의학적 접근, 임상ㆍ상담적 접근, 공학심리학적 접근, 조직심리학적 접근 등 네 가지 다른 관점에서 설명할 수 있다고 제안하였다.
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요구-통제 모델(Demands-Control Model)은 업무량 이외에도 다양한 요구가 존재한다는 점을 인식하고, 이러한 다양한 요구가 종업원의 안녕과 동기에 미치는 영향을 연구한다.
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자원보존 이론(Conservation of Resources Theory)은 종업원들은 시간에 걸쳐 자원을 축적하려는 동기를 가지고 있으며, 자원의 실제적 손실 또는 손실의 위협이 그들에게 스트레스를 경험하게 한다고 주장한다.
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셀리에(H. Selye)의 일반적 적응증후군 모델은 경고(alarm), 저항(resistance), 소진(exhaustion)의 세 가지 단계로 구성된다.
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직업 스트레스 요인 중 역할 모호성(role ambiguity)은 종업원이 자신의 직무기능과 책임이 무엇인지 불명확하게 느끼는 정도를 말한다.
해설
요구-통제 모델(Demands-Control Model)은 카라섹이 제시한 이론으로, 업무량 등 직무요구(demand)와 근로자가 업무 수행 방식을 스스로 결정할 수 있는 직무통제(control)의 조합이 스트레스와 안녕에 미치는 영향을 설명한다.
단순히 업무량 외의 다양한 요구가 존재한다는 점만 언급하고 통제(재량권) 차원을 다루지 않은 설명은 이 모델의 핵심을 놓친 것이므로 옳지 않다.
비르와 프랜즈의 4가지 접근, 자원보존이론의 자원 손실-스트레스 관계, 셀리에의 경고-저항-소진 3단계, 역할모호성의 정의는 모두 직업 스트레스 이론에서 통용되는 옳은 설명이다.
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