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1[산업보건지도사 1차] 23년 1회차
서비스 수율관리(yield management)가 효과적으로 나타나는 경우가 아닌 것은?
1
변동비가 높고 고정비가 낮은 경우
2
재고가 저장성이 없어 시간이 지나면 소멸하는 경우
3
예약으로 사전에 판매가 가능한 경우
4
수요의 변동이 시기에 따라 큰 경우
5
고객특성에 따라 수요를 세분화할 수 있는 경우
해설
수율관리(yield management)는 항공·호텔처럼 고정비가 높고 변동비가 낮은 산업에서 좌석·객실 같은 소멸성 재고를 예약 판매로 운용할 때 효과적으로 작동한다.
변동비가 높고 고정비가 낮은 경우라는 조건은 수율관리가 효과를 내는 조건과 반대이므로 옳지 않다.
- 재고가 시간이 지나면 소멸하는 특성은 수율관리의 전형적인 적용 조건이다.
- 예약을 통한 사전 판매가 가능한 경우 수요를 미리 확보·조정할 수 있어 효과적이다.
- 수요 변동이 시기별로 크거나 고객 특성별로 세분화할 수 있는 경우 가격 차별화를 통한 수율관리가 유리하다.
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