모두CBT
총체적 품질관리(TQM)에 관한 설명으로 옳은 것은?
최고책임자의 의사결정권을 강조한다.
조직관리 및 업적평가 방식으로 고안되었다.
맥그리거(D. McGregor)의 X이론을 발전시켰다.
서비스 생산 과정과 절차를 지속적으로 개선한다.
작업시간 단축을 목표로 둔다.
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