전문적 관계의 기본 요소 중 자기 인식을 바탕으로 사회복지사의 감정과 … | [사회복지사 1급] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지

진실성(congruence, genuineness)은 사회복지사가 자기 자신에 대한 인식을 바탕으로 클라이언트와의 관계에서 느끼는 감정과 반응을 꾸밈없이 있는 그대로 전달할 수 있는 능력을 말한다.
공감은 클라이언트의 감정과 상황을 그의 입장에서 이해하고 이를 전달하는 능력이다.
구체성은 클라이언트의 생각이나 감정을 모호하지 않고 명확하게 표현하도록 돕는 요소이다.
민감성은 클라이언트의 미묘한 감정 변화를 알아차리는 능력이다.