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1[사회복지사 1급] 21년 1회차
관리격자(managerial grid) 이론에 따르면 다음에 해당하는 리더십 유형은?A사회복지관의 관장은 직원 개인의 문제와 상황에 관심을 갖고 적극적으로 지원한다. 관장은 조직 내 인간관계도 중요하게 여겨서 공식·비공식적 방식으로 직원들의 공동체 의식을 키우기 위해 노력한다. 사회복지관 사업관리는 서비스제공 팀장에게 일임하고 있으며, 자신은 화기애애한 조직 분위기를 조성하는 역할에 전념한다.
1
무력형(impoverished management)
2
과업형(task management)
3
팀형(team management)
4
중도형(middle of the road management)
5
컨트리클럽형(country club management)
해설
인간에 대한 관심은 높고 과업에 대한 관심은 낮은 조합이므로 컨트리클럽형에 해당한다.
블레이크와 머튼의 관리격자 이론은 리더의 행동을 생산(과업)에 대한 관심과 인간에 대한 관심이라는 두 축으로 유형화한다. 제시문의 관장은 직원 개인의 사정을 살피고 조직의 화합과 공동체 의식 형성에 힘을 쏟는 반면, 사업관리라는 과업 영역은 팀장에게 넘겨 직접 관여하지 않는다.
- 무력형은 두 관심이 모두 낮아 최소한의 노력만 기울이며 조직 분위기 조성에도 무관심하다는 점에서 제시문과 다르다.
- 과업형은 인간관계를 희생하더라도 생산성과 성과 달성에 집중하는 유형으로, 사업관리를 위임하고 분위기 조성에 전념하는 모습과 정반대다.
- 팀형은 과업과 인간 모두에 높은 관심을 보이며 구성원의 몰입을 통해 높은 성과를 이끌어내는 이상형이고, 중도형은 양쪽 관심을 적당한 수준에서 절충해 무난한 성과를 유지하는 유형인데, 제시문에는 과업에 대한 높은 관심이나 절충의 흔적이 나타나지 않는다.
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