비영리조직 마케팅의 특성으로 옳지 않은 것은? | [사회복지사 1급] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 23년 1회차
비영리조직 마케팅의 특성으로 옳지 않은 것은?
1
이윤추구보다는 사회적 가치 실현에 주안점을 둔다.
2
마케팅에서 교환되는 것은 유형의 재화보다는 무형의 서비스가 대부분이다.
3
영리조직에 비해 인간의 태도나 행동을 변화시키는 것이 어렵다.
4
서비스의 생산과 소비의 동시성을 고려한다.
5
조직의 목표달성과 측정이 용이하다.
해설
비영리조직의 목표는 추상적이고 다차원적인 경우가 많아 성과를 계량적으로 측정하기 어려우므로, 조직의 목표달성과 측정이 용이하다는 설명은 옳지 않다. 비영리조직 마케팅은 이윤 추구보다 미션 실현과 사회적 가치 창출에 주안점을 두며, 교환의 대상이 유형의 재화보다는 상담·교육·돌봄 등 무형의 서비스인 경우가 대부분이다.
서비스는 생산과 소비가 동시에 이루어지는 특성을 가지므로 이를 고려한 마케팅 전략이 필요하며, 영리조직의 상품 판매보다 인간의 태도나 행동 변화를 이끌어내는 것이 더 어렵다는 특성도 있다.
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