패러슈라만 등(A. Parasuraman, V. A. Zeithaml & L. L. 상세 페이지

1[사회복지사 1급] 24년 1회차

패러슈라만 등(A. Parasuraman, V. A. Zeithaml & L. L. Berry)의 SERVQUAL 구성차원에 해당하는 질문을 모두 고른 것은?

ㄱ, ㄹ

ㄴ, ㄷ

ㄴ, ㄹ

ㄱ, ㄴ, ㄷ

ㄱ, ㄷ, ㄹ

해설

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