메이요(E. Mayo)가 제시한 인간관계이론에 관한 설명으로 옳은 것은? | [사회복지사 1급] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 24년 1회차
메이요(E. Mayo)가 제시한 인간관계이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
1
생산성은 근로조건과 환경에 의해서만 좌우된다.
2
심리적 요인은 생산성 향상에 영향을 미친다.
3
사회적 상호작용은 생산성 향상에 부정적인 영향을 미친다.
4
공식적인 부서의 형성은 생산성 향상으로 이어진다.
5
근로자는 집단 구성원이 아닌 개인으로서 행동하고 반응한다.
해설
메이요의 인간관계이론은 호손 실험을 통해 근로자의 심리적 요인과 사회적 관계가 생산성에 영향을 미친다는 점을 밝혔다.
이는 생산성이 근로조건·물리적 환경뿐 아니라 인간적·심리적 요인에도 좌우된다는 것으로, 비공식적 사회적 상호작용이 생산성 향상에 긍정적으로 작용한다고 본다. 근로자는 개별 존재가 아니라 비공식 집단의 구성원으로서 행동·반응한다고 보므로, 공식적 부서 형성이나 개인 단위 반응을 강조하는 설명과는 다르다.
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