사회복지마케팅전략에 관한 설명으로 옳은 것은? | [사회복지사 1급] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지

사회복지서비스는 서비스가 생산되는 시점과 소비되는 시점이 분리되지 않는 생산과 소비의 동시성이라는 특성을 지니므로, 사회복지마케팅전략 수립 시에도 이러한 특성을 고려해야 한다.
시장세분화는 임의로 시장을 나누는 것이 아니라 인구사회학적 특성이나 욕구 등 일정한 기준에 따라 체계적으로 구분하는 작업이며, 클라이언트 집단 역시 후원자와 마찬가지로 마케팅전략의 중요한 대상이 된다.
사회복지마케팅에서도 표적시장의 특성과 욕구를 파악하기 위한 시장조사가 이루어지며, 서비스는 형태가 없고 저장이 어려운 특성을 지니므로 영리조직의 마케팅에 비해 오히려 내구성을 고려하기 어렵다.